A frase que inspirou o título desse post foi retirada do livro “Retorno Sobre Clientes“, onde os autores Peppers & Rogers afirmam que: “Existe uma diferença entre “marca” e “relacionamentos”. Marcas não interagem com os clientes e não têm qualquer memória sobre eles. Em um relacionamento isso é indispensável”. Essa grande verdade colocada pelos autores [...]
Sobre o Marketing May 31
O Marketing May 31 foi idealizado inicialmente por Tácio Lobo para que os diversos pensamentos sobre o Marketing que estavam sendo estudados pudessem ser sistematizados de alguma forma. A partir dessa ideia decidiu convidar primeiramente seu amigo Tércio Santana, grande conhecedor da matéria, para que as ideias ainda iniciais fossem sendo desenvolvidas, e o que antes não passava de um blog para postagens amadoras tornou-se um projeto. Saiba mais
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